kita3さま
グリシェイドネオ、たしかに不具合のご相談は多い商品です。

ただ法的には屋根材の機能を２年間維持できればよく、１０年間雨漏りしなければよい、ので現在の法律では不良品ではないということになっています。
なのでリコールで全額無償になるということは、裁判をしても難しく、自己負担せざるを得ないのが現実です。

そういう意味では業者側の傾向的には、何もしない、が一番多いです。
しかしながら屋根材は無償交換というところまで来ていることは、交渉としては良い方にはなると思います。

あとは根本的に葺き替え（＝　全交換）なりカバー工事自体が必要なのかというところが焦点になるとは思います。
ひび割れの数が少なければ、接着剤を使用した応急処置でも雨漏りすることは防げるからです。

応急処置でもともとのメンテナンスサイクルである３０〜４０年目での葺き替え工事までしのげれば理想的です。

あとは改善されているとはいえ、アスベストが入っていないスレート屋根材であることは変わりませんので、踏み割れの心配のない『　アスファルトシングル系屋根材　』に切り替える、などもその際に検討してもよいと思います。