石川商店の石川弘樹です。
ニチハ『　パミール　』に関しては、多くのご相談をうけております。

結論としては、
必ずしも補償があるわけではない
というのが結論です。

パミールは、他スレート系屋根材と比べて劣化が激しいとは個人的におもいます。

ただ法的には屋根材の機能を２年間維持できればよく、１０年間雨漏りしなければよい、のでニチハのパミールは不具合ではないというのが現実です。
なのでニチハさんとしては補償する義務はありませんが、それにもかかわらず安全対策を行っている、というのがニチハさんの見解のようです。

その安全対策（＝　補償）というのは、こちらのリリースでニチハさんが公表しているように、
『釘の腐食により（意訳）、屋根材のズレ・落下などが生じる可能性があり（中略）、安全処置が必要なものについては無償での処置を随時進めてまいります』
https://www.nichiha.co.jp/pdf/news/20101105_01.pdf
となっています。

無償での処置が、一部交換などの応急処置で済むのか、全交換が必要なのか、はニチハさんが判断することになるので程度により補償が異なりますし、必ずしも補償があるわけではない、ということになります。

このリリースにもあるように、
『該当商品にズレなどの異常を発見された場合、当社「お客さま相談室」までご連絡くださいますようお願いいたします』
とありますので、いずれにしろニチハさんに直接連絡することにはなると思います。

ニチハさんに連絡するときのポイントは、
１，パミール自体がおかしいという指摘は通らないし、しない
２，釘の錆びでパミールが落下する危険があるかないかの調査を依頼する
以上の２つです。

ただこのままおひとりで連絡するのも不安が多いと思いますので、電話などで詳しくお話しをお聞きすることもできます。
必要であれば、ご相談くださいませ。