代行業者さま、石川商店の石川弘樹です。
いつもこっち側の意見ばかりがあるよりも、別の意見をお持ちの方と、公の場で建設的な意見交換ができると、いま実際に起きていることの実態が見えて、視聴者にとってとても役立つと思います。
あらためて、ご意見いただき、ありがとうございます。

この記事で取り上げた問題は、あくまでも火災保険を利用した悪質な詐欺や、法外な手数料を請求する業者の話です。

・保険金が出ればタダで工事ができると勧誘し、保険金の出る出ないの判定前に工事の契約をしてしまい、保険金が出なくて解約しようとすると、解約手数料で工事金額の５０％を請求される
・工事のするしないは関係なく、とりあえず申請して、保険金が出たら、成功報酬として４５％の手数料をとる

などの詐欺の話です。
２つ目は、行為自体は詐欺じゃないとは思いますが、問題なのは申請内容。
自然災害ではない経年劣化を、さも被災したかのように見せて申請したり、自分たちで壊してそれを被災だと申請しているような、詐欺の申請が少なくありません。

このような、あきらかな犯罪、詐欺行為をしている火災保険の代行業者がいる事実へ、注意換気した記事だし、朝イチでの放送です。
なので保険会社がいいとか悪いとかは、一切意見していませんので、そこはご理解くださいませ。

その上で、あえてご意見に対して、返信します。
ぼくがこれから話すのは、保険会社の鑑定代行の仕事を実際に行っているので、体験談としてお話ししています。

代行業者さまのお話しされた事例のように、鑑定結果が覆ることも、実際にはあると思います。
ぼくはその原因は、証拠がないからだと思います。

第三者である屋根の専門家に鑑定を依頼している、という構図があること自体で、保険会社も屋根の専門家ではないことを認めているようなモノです。

またぼくたち鑑定人も、代行業者さまのおっしゃるとおり、完璧ではありません。
経年劣化と自然被害の、区別がつきにくいような場合もあります。
築４０年以上の家で雨どいが曲がっている、というような案件で、正直言って判断に困ることはあります。

いずれも、証拠がないのでどっちにも解釈可能であることが、問題だとぼくは思っています。
なので、それっぽい気象データなどが添えられると、保険会社は困ってしまうんですね。

ちなみに、この鑑定代行の話をすると、保険会社の回し者、みたいに言われる場合があります。
誤解を招かないようにこれだけは伝えておきますが、ぼくらの報酬は、判定の結果に関わらず、一律に支払われます。
それに石川商店では、普通の屋根の点検も有料なので、保険鑑定の報酬自体にも、何も新規性はなく、別に鑑定代行の仕事がなくなったとしても、まったく問題ありません。

話がそれましたが、代行業者さまに限らず、火災保険の代行会社の意見として、よく言われているのが、

・火災保険が、自然災害の被害修復にも使えるのを、ちゃんと加入者に伝えてない
・請求しても、鑑定をいれてなるべく支払わないように、仕向けている

などで、それらを保険会社の詐欺行為だと、おっしゃる意見が多いように思います。

それに対して、ぼくの持論を展開すると、
論点としての理解はできますが、ただそれが、保険会社の詐欺行為である、という解釈には納得できません。

保険会社も営利企業である以上、かんたんに支払いたくないという気になってしまう心理は、理解はできます。
ただそれは、あくまでもサービスの質の問題、あえて踏み込むのなら、サービスの質が悪いだけで、犯罪である詐欺だとは思えません。

そのあたりの代行業者さまのお考えを聞かせてもらえると、とても勉強になり助かります。

勿論、自分で請求できます。
しかし、保険会社があっさり保険金を出すと思いますか？
私が請け負った案件では自身で請求した際
経年劣化と判断された後に私の調査員を派遣して見積もりを作って請求したら経年劣化は見事覆りました。

なぜ、覆るんですか？
鑑定人はちゃんと来ましたよ。

貴方は経年劣化と自然被害の区別が付きますか？

いい加減な記事を書くのは辞めましょう。
保険会社の詐欺行為に加担してますよ❗️