火災保険申請代行会社のCMに出ている「 ロンブー淳さん 」に言いたい

パパトシ さま、石川商店の石川弘樹です。
コメントいただき、ありがとうございます。

火災保険の代行会社は、一見すると正しいことを言っている感じがあるので、芸能人も判断するのは大変だと思います。
保険会社はサービスの質の良し悪しに対し、代行会社の一部では法律違反が横行していることが問題だと、ぼく個人としては考えています。

健太郎 さま、石川商店の石川弘樹です。
集客のために書いたように見えてしまうのであれば、ぼくの書き方が悪かったのかもしれません。

ただこの手の業者と、ぼくたち屋根屋は同じではありません。

火災保険の申請代行業者の目的は、保険金請求の成功報酬なので、雨漏りしてようがしていまいが、根こそぎ声がけして申請しようとしている。
ぼくたちは、雨漏りや屋根が壊れていることに気づいたお客さまからの連絡で、屋根の修理をします。

これは工事をしないのが悪で、するのが善ということではなく、単純に保険金目当てなのかと、修理が目的なのかが違うということです。

もちろんぼくたちも点検の結果、自然災害による被災と判断した場合には、工事前に火災保険を申請しますが、手数料はいただいてません。
また経年劣化だと判断した場合には、申請はしません。
そして、いずれにしても修理を行います。
修理をして欲しいという、お客さまからの依頼だからです。

火災保険の申請代行業者は、損害保険会社を「 火事以外にも使えることを教えない、疑って支払いを躊躇する 」などと、悪者にしています。

しかしながら内情は、経年劣化なのにダメ元で申請してみたり、さも自然災害によるモノと見えるように気象データを駆使したり、自分たちで意図的に壊したりして、保険金を申請し、成功報酬だけもらったら工事もせずに去っていくような業者がほとんどです。
損害保険会社の「 見積もり時点で支払いをして円滑に復旧してもらいたい 」 という善意を悪用しているだけです。

もちろん、火災保険の仕組み自体の設計ミスによるグレーゾーンだし、ほとんどの損害保険会社にその解決法を提案しているのに実行しないので、これらの業者が一概に悪いとは思いませんし、お客さまの中にも業者に嘘の申請を依頼する人が居るのは事実です。

ただそういった事情を知らずに、詐欺にあったり、詐欺罪に問われるなどのトラブルに巻き込まれる人も居るので、しっかりと判断するための材料のひとつとして、思っていることを記事にして公開した次第です。

健太郎さま、石川商店の石川弘樹です。
話がまとまってないは、よく言われます。苦笑

あくまでも個人の意見ですが、火災保険の申請代行で、代行手数料を取る業者は、９９.９９％グレーなので、ぼくなら頼みません。

保険会社鑑定人 さま、石川商店の石川弘樹です。

ウチは、その鑑定代行をさせていただいています。
なので、お客さまや業者さんと直接のやりとりはしませんが、業者さんが立ち会う案件は、自然災害の被害はほとんどなく、劣化症状をさも被災したかのような報告をあげている場合が多いような印象です。

次から次へと、いたちごっこでキリがないとは思いますが、なによりも不要な工事や詐欺契約で損するオーナーさんのためにも、微力ですが情報発信は続けていきたいと思います。

しげ さま、石川商店の石川弘樹です。

たしかに申請自体は、とても簡単です。
ただ、
・屋根の写真を撮る
・業者の見積もりが必要
という部分で、ほぼ必ず業者の介入が必要ではあります。

なので、業者の選定は慎重にしてほしいというのが、心からの叫びです。

酒井さま、石川商店の石川です。
ご連絡、おそくなりました。

申請はおっしゃるとおり、最終的には自分だけではできません。
見積もりと写真が、必要だからです。
なのでそういう意味ではそこを代行してくれているので助かる、という感覚になるのですが、、、

自分で申請するということの本質は、
「 自分で、火災保険用の屋根の調査と見積もりをしてくれる業者を探す 」
ことになります。

そうすれば残りは申請用紙の表紙の、証券番号や振込先の口座と、３行くらいの事故報告を記入するだけなので５分もあれば記入でき、無料で申請できるのです。
多くの屋根屋さんが、点検は無料なので。
※ウチは保険に関わらず、屋根の点検自体が、もともと有料ですが。

問題なのは、代行手数料が高すぎるということと、代行業者の半数は目的が代行手数料で、修理を前提としていないことです。
それによる不正請求が年々増え続け、保険料が高騰していってるのもあるので、決してWINWINとは言い難いのかと、個人的には思っています。