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悪質な「屋根工事の訪問販売」を今すぐクーリングオフする方法を教えます!

悪質な「屋根工事の訪問販売」を今すぐクーリングオフする方法を教えます!

☑工事の概要


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とにかくいますぐクーリングオフ通知書の「記入例」と「ひな形」をご覧になりたい方はこちらです。

 

近年、訪問販売の形式で屋根工事を迫る悪質な業者が問題になっていて、テレビや行政でも注意をうながしています。

「知らない屋根工事業者が突然訪問。その場で高額の契約をしてしまったけど、よく考えると騙されているかも?」と不安になっいる方もいらっしゃると思います。

 

契約もして工事も終わってしまったとしても、今ならまだ間に合うかもしれません。

訪問販売の形で屋根工事契約を結んだ場合、クーリングオフができます。

 

 今回は以下の項目にしたがってクーリングオフとその後屋根をどうすればいいかについてご説明いたします。

1. クーリングオフが成立するには

2. 実際のクーリングオフの手続きは

3. クーリングオフについてのよくあるQ&A

4. 注意点

5. クーリングオフした屋根はどうすればいいのか?

 (屋根工事の訪問販売への対処方法やテレビの紹介はこちら

 

1. クーリングオフが成立するには

・屋根工事業者がご自宅などを訪問してきて、その場所で契約したこと

・契約書面を受け取った日を含めて8日以内であること

・この8日以内に「書面」で解約する旨を伝えること

が必要です。

 

2. 実際のクーリングオフの手続きは

「クーリングオフ通知書」として、はがき(または封書)に解約する契約内容を書いて、コピーをとり、郵便局で「特定記録郵便」か「簡易書留」で発送するだけです。

 

契約書面を受け取った日から8日以内の消印であれば届くのが9日目以降でも問題ありません。

 

クーリングオフ通知書の記入例です。

 クーリングオフ-web-2

 

 はがきでのクーリングオフ通知書の「記入例」と「ひな形」(PDF)はこちらからダウンロードもできますのでご利用下さい。

 

今回ご紹介した方法は屋根工事の訪問販売のクーリングオフの一例です。

詳しくはお住まいの地域の消費者センターや法律家などの専門家にご相談下さい。

 

 

3. クーリングオフについてのよくあるQ&A

 

Q. 契約書がいつ渡されたかわからないんだけど?

A. 業者はクーリングオフ期間の8日を早く経過させたいので、通常初回訪問日に契約書を渡します。

  記憶になければ初回訪問日だと考えて下さい。

  本当に契約書が渡されていない場合は、実際に渡されてから8日経つまでは、ずっと解約することができます。

 

 

Q. お金の支払いも済んでいるんだけど?

A. 代金を支払っていても解約できます。

  契約自体がなかったことになるので、工事業者に代金を返すよう請求できます。

  まだ支払っていない場合支払いを拒めます。

 

 

Q. もう工事が終わってしまっているんだけど?

A. 工事が完了してしまっていても解約できます。

  無償で工事前の元の状態に戻すよう請求することができます。

  ただ屋根の上だと何をされてもわからないので、悪質な業者だと思ったら元には戻さずに信頼できる業者さんに見てもらう方がいいかもしれません。

 

 

Q. 解約すると損害が出るので賠償しろ、賠償しなければ解約できない、違約金を支払えって言われたけど?

A. 工事業者はクーリングオフによって生じた損害の賠償や違約金の支払いを請求することはできないと定められています。

 

 

Q. 解約の理由をしつこく聞いてくるんだけど?

A. クーリングオフは無条件解除ですので解約の理由を言う必要はありません。

  また、「気が変わった」などどんな理由であっても解約できます。

 

 

Q. 書面を郵送したけど、いつ解約されるの?

A. 形式に沿った書面を発送すれば、その時点で解約されます。

  業者の返事がなくても解約自体はされていますが、代金を返すよう求めたり、工事の現状回復を求めるために確認はしましょう。

  「クーリングオフ通知書のコピー」や「特定記録郵便」、「簡易書留」の控えが証拠となりますので、しっかり保管しておきましょう。

  業者に連絡すると新たな契約を持ちかけられることがあるかもしれませんが、強い気持ちで断りましょう。

 

4. 注意点

人によっては「工事してもらったのに申し訳ないなぁ」などとクーリングオフをためらうことがあるかもしれません。

クーリングオフは、消費者を守るために特別に法律で認められた権利です。

このような人のためのものですので、遠慮の必要はありません。

騙されたかもと思ったらクーリングオフしましょう。

 

ただ、悪質業者の場合、それでも返金を渋ったり、解約を撤回するようさまざまな圧力をかけてくることがあります。

身の危険を感じることもないとは言えません。

すこしでもトラブルになると感じたときは地域の消費者センターや法律家などの専門家にご相談下さい。

 

5. クーリングオフした屋根はどうすればいいのか?

前述のようにクーリングオフをした場合、無償で元に戻すように請求することができます。

また、業者が何がなんでも元に戻すと言わなければ、そのままにしておくこともできます。

屋根の上のことはお客様が直接見ることが難しいので、悪質な業者の場合には現状回復と言いつつも何をされるかわからないというのも現実です。

ですので、不安を感じる場合は屋根の状態は元に戻さない方がいいかもしれません。

 

では、そのあと屋根はそのまま放っておいていいのでしょうか?

元に戻した場合

元に戻した場合ですが、もともと屋根が少し異常に見える状態にあったと思われます。

悪質な訪問工事を防ぐ意味でも、本当に問題がないのかどうかを一度信頼のできる屋根工事業者さんにご相談することをおすすめいたします。

 

元に戻さなかった場合

元に戻さなかった場合はどうでしょう?

この点、どんな悪質な業者であっても、いますぐ危険な状態にはならないように最低限の工事はしてあるはずだと考える方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、いいかげんな工事によって、屋根が本来持っていた防水性が損なわれているなど、かえって雨漏りなどの危険が増すということも多くあります。

また、クーリングオフのタイミングによっては工事自体が完了していない場合もあるかと思います。

したがって、この場合も早めに信頼のできる屋根工事業者にご相談することをおすすめいたします。

 

問い合わせ/申込

 

 

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