訪問販売、飛び込み業者による詐欺や押し売り営業の最新事例と対策【２０２１年１月】

訪問販売、飛び込み業者による詐欺や押し売り営業の最新事例と対策まとめ【２０２１年１月】

みんなの屋根の相談所への、訪問販売や飛び込み業者による、詐欺や押し売り営業にまつわる、問い合わせや相談が常にあります。

特に在宅率の高い今の時期は、屋根修理、外壁塗装、雨樋修理の飛び込み営業が多くなっているようです。

もちろん、すべての訪問販売が悪だとは思いませんが、特に見えない屋根の詐欺や押し売りに近いモノは、少なくありません。

今回は２０２１年１月に、行政やニュースなどで情報が公開された、さまざまな詐欺の手口を紹介します。

すこし、こわい内容になってしまい、申し訳ございません。

もしも、あなたのご自宅に詐欺業者がやってきたときに、詐欺の手口を知っているか知らないかで、引っかかる可能性が、おおきく変わります。
みなさまのご自宅や財産をまもる、予備知識として、役に立てれば幸いです。

行政の通達やニュースになった、詐欺の最新情報

■ ２０２１年１月１４日

● 道が求めた消費者の苦情に関する報告に応じなかったとして、道消費生活条例に基づき、訪問販売で保険金申請の支援サービスを行う個人事業者名を公表した。名称は、札幌市白石区米里１の４の「ライフライン申請」
↓
道が訪問販売業者の名称公表　報告要求応じず：北海道新聞 どうしん電子版

● 特定商取引法の対象となる各取引類型においては、契約に関係する書面を交付する義務があるのですが、その書面を電子化することを可能とするようです。

規制強化を求める声とは、相反する気もしますね。
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20210114_第335回消費者委員会本会議_資料２

■ ２０２１年１月１６日

● 全国で相次ぐトイレや風呂場などの水回りの高額請求トラブルは、訴訟に発展するケースも多い。読売新聞の調べでは、水道会社や修理業者を相手取り、返金を求める民事訴訟が県内で少なくとも１０件以上起きている。
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高額請求トラブル、返金求め提訴した業者が廃業…「裁判に勝ってもお金戻るのか不安」 : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン

● 太陽光発電事業を持ち掛けて現金2850万円をだまし取ったとして、福岡県警は15日、詐欺の疑いで、3人を逮捕したと発表した。

↓
太陽光発電巡り2850万円詐取か　容疑で暴力団組長ら3人逮捕、福岡県警｜【西日本新聞ニュース】 

■ ２０２１年１月１９日

● 「火災保険を使えば、台風で被害を受けた住宅を無料で修理できる」と業者に勧誘されたという情報が、読者から寄せられました。加入している火災保険に風雨災害の補償が付いていても、ちょっと待って。「保険が下りなかった」などのトラブルが増加しており、国民生活センターや日本損害保険協会（損保協会）は「契約前に保険会社や代理店に相談を」と注意を呼び掛けています。
↓
「火災保険で家を直せる」トラブルご注意　災害被害修理 勧誘めぐり相談、１０年で２４倍 ：東京新聞 TOKYO Web

■ ２０２１年１月２０日

● 突然訪問してきた、太陽光発電システムの業者に「電気代がかからなくなる」「売電することで自己負担がない」などと、長時間にわたって勧誘された。契約を急がされたこともあり、その日のうちに数百万円の契約書にサインしてしまったが、高額なので解約したい。
↓

岩手県 – 太陽光発電システムの強引な訪問販売にご注意！

■ ２０２１年１月２６日

●「火災保険の申請をサポートする」と勧誘されるケースが、佐賀県内で昨年１０月から相次いでいる。解約を申し出ると高額な違約金を請求されたという。

↓

「火災保険申請をサポート」注意　高額手数料を要求　 １０月以降、佐賀県内相談６０件｜行政・社会｜佐賀新聞ニュース｜佐賀新聞LiVE

以上、２０２１年１月の訪問販売や、飛び込み業者による、詐欺や押し売り営業のニュースまとめでした。

詐欺情報の収集は「 国民生活センター 」で

独立行政法人「 国民生活センター 」には、業者とのトラブル事例や、トラブルに巻き込まれたかもしれないお客さまの対応方法などの情報が、随時更新されています。

こちらのサイトで、詐欺や対策方法などの情報収集するのもよいかもしれません。

国民生活センター

詐欺は、あの手この手で、勧誘してきます。今まで以上に、用心しましょう。

訪問による詐欺対策は「 居留守 」

訪問による詐欺に引っかからない方法として、もっともおすすめしているのが、居留守です。

在宅しているのが、分かっていようがいまいが、話ができないなら、詐欺も何もできません。

営業の効率が悪いので、２、３回インターホンを鳴らしても出ないのであれば、あきらめて帰るでしょう。

くわしくは、こちらの記事で確認できます。

■Q.訪問販売の断り方を教えて？　A.居留守がいちばんです

Q.訪問販売の断り方を教えて？　A.居留守がいちばんです

詐欺に、万が一引っかかってしまった時は？

では、詐欺に、万が一引っかかってしまった時は、どうすればいいのでしょうか。

クーリングオフのハガキを送る (印刷用ファイルをダウンロードできます)

契約書を交わしたのであれば、すぐにクーリングオフを申請しましょう。

ハガキを８日以内に送れば、無条件で、契約破棄できます。

■印刷用ファイル　ダウンロード

はがきでのクーリングオフ通知書の「記入例」と「ひな形」（PDF）をこちらからダウンロードしてプリントアウトしましょう。

この紙をA4でプリントアウトすると、ちょうどいい大きさに設定してあります。

くわしくは、こちらの記事で確認できます。

■はがき１枚送るだけ。訪問販売の契約解除『クーリングオフ』の３手順

はがき１枚送るだけ。訪問販売の契約解除『クーリングオフ』の３手順

最寄りの消費者センターに電話する「 １８８ 」

消費者ホットライン「 188 」 (タップすると、電話がかけられます)に、電話すると自動音声で、最寄りの消費者センターにつながります。

消費者ホットラインの詳細は、消費者庁のホームページで確認できます。

相談可能な日時と料金

月〜土 (祝日のぞく)
９：００〜１７：００
２０秒ごとに１０円の通話料
相談は無料

１８８をかけた後の使いかた

自動音声で、

「 お住まいの郵便番号がわかる方は１、そうでない方は２を押す 」

と言われます。

１を押す→　郵便番号７ケタを押す→　最寄りの消費者センターに電話がつながる

という流れです。

混雑時は、そのまま待たされる→　３分経つと、電話が切れる、となりますので、１８８にかけ直すか、下の最寄りの消費者センターに、直接電話しましょう。

２を押す→　電話がつながる→　開所してる消費者センターにつながる

混雑時に待たされるのは、１を押した時と、同じです。

警察に電話する「 １１０ 」

警察なら、１１０番です。

まとめ： 訪問による詐欺の手口を知り、しっかり対策しよう

今回の話をまとめると、

訪問販売、飛び込み業者による詐欺や押し売り営業の最新事例と対策

1. 最新事例を知ろう
2. 居留守を使おう
3. 万が一のときは、相談しよう

ということになります。

屋根の押し売りチェックシートでまずは予防

もちろんすべての訪問販売が悪だとは思いません。ただ屋根の場合、かんたんに見れない、状態が分からないので注意が必要です。

ではどうやって業者を見分ければよいのでしょう？

詐欺やボッタクリ目的の場合、「私詐欺です」とは言ってくれません。

気付かれないような言い回しをしてくるので注意しましょう。

屋根の場合は、だいたい決まった言い回しをしてくるので、それを一覧にまとめました。

この『　押し売りチェックシート　』は地元の消費者センターや警察署にも置いてもらっていて、なかなかの評判を戴いています。

万が一に備えて、冷蔵庫にでも貼っておく用に印刷しておくといいかもしれません。

■屋根の押し売りチェックシート　印刷用
→このシートの印刷用のデータはこちらから

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石川 弘樹

屋根で損する人をゼロにしたい、屋根屋の三代目です。