台風被害でご依頼戴いているお客さま。見積りも工事もお待たせして申し訳ございません。

見積りは最長で３ヶ月も掛かってしまった

２０１８年１０月１日の早朝に東京を通過した台風２４号。１日の朝から電話が鳴りました。

１０月中は１日に２〜６件の応急処置をして回りながら、時間と体力が余っていれば、見積りを出す、という毎日。

１１月に入ってからは比較的落ち着いてきたものの、１２月末までにはちょうど１００件の家の屋根の応急処置や調査にぼくだけでも伺いました。

日に日に見積りは遅れていき、最終的に年末年始の休みに入った２７日から３１日までに全ての見積りを出し切りました。

と思っていたら、１０月２０日前後の７日間のお客さまが何故か抜けており、見積りを提出できたのは、正月明けになってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

現在は、即日〜３日以内にお送りできております。

工事はまだ手つかずもあり３ヶ月以上待ち

見積りは追いついたけれども、今度はその修理や工事が順番待ち状態になっております。

葺き替えや天窓の交換などは大規模工事、棟の取り直し工事は中規模、割れの修理などが小規模とした場合、どれくらいの待ち状態になっているのかというと下記の通りです。

大規模工事は４月中旬以降が濃厚

台風２４号が来る前の時点で、弊社の工事日程は１２月まで埋まっており、１月２月もチラホラ仕事が入っているような状況でした。

しかし２４号の後は順次工事が埋まっていき、大規模工事は４月中旬以降となっております。

中小規模は大規模工事の予備日に順次

大規模工事の場合、工事の予備日を含め、日程を多めに確保していることがあります。

その工事がスムーズに終わった場合、急遽空き日程ができることがあります。そのタイミングで、中小規模の工事のお客さまに連絡して、タイミングが合えば順次行っているというのが実情です。

ただ確定した日程はお伝えできないので、確定できる日程で言うと４月中旬以降となってしまいます。

単に準備不足、能力不足でした。申し訳ございません

見積りの遅れも工事の順番待ちも、すべて弊社の準備不足、能力不足です。申し訳ございません。

地震や台風の度に現地に応援に行ったり、その地区の屋根屋さんの話を聞いたりし、屋根の応急処置や修理の依頼が３ヶ月〜１年分殺到すること、資材も人手も足りないこと。
話を聞いていただけで、すべて分かった気でいた事を台風２４号で痛感しました。

２０１９年は順次、災害準備をします

２４号ほどの規模の台風がしょっちゅう上陸しては困りモノですが、年々、自然現象の規模は大きくなっているような気がします。
２０１９年は、あらかじめ準備していく年とします。

詳しい準備と対策はこちらの記事で確認できます。

２０１８年『災』　２０１９年の石川商店は強風と災害に『備』えます

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石川 弘樹

屋根で損する人をゼロにしたい、屋根屋の三代目です。