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職人現場ノート

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目標はお役立ち度99.9%。本年もあなたの屋根と瓦のお悩み・トラブル解決の貢献に邁進します。

目標はお役立ち度99.9%。本年もあなたの屋根と瓦のお悩み・トラブル解決の貢献に邁進します。
2017年01月11日|職人現場ノートHiroki
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ぼく個人としては23日から9日までと18日間もお正月休みをいただきました。おかげさまで体重が5kgも増量。いかに有意義なお休みを戴いたかを体の重さとともに実感しています(汗)。そんな休みボケが抜けきらない、屋根屋の三代目、石川弘樹です。

屋根と瓦のお悩み・トラブルの相談所として活動してきた石川商店。ぼくたちには2016年の目標がありました。
『日本全国、47都道府県、どこからでも気軽に相談できて頼りにされる屋根の専門家になる』
この目標に向かって歩み続けた2016年。スタッフ一同みな力を合わせ、47都道府県からお問い合わせを戴き、相談に乗ることができました。

でも相談はされたけれど、本当に満足したのだろうか? 本当に役立つことができたのだろうか? 悩みやトラブルは解決されたのだろうか? もっと瓦や屋根でお困りのお客様の役に立ちたい! そんな言葉がスタッフから出たのをきっかけに、昨年の10月から「役に立った」「役に立たなかった」ボタンを記事に設置しました。

その結果、ボタンを押してくれた94.7%の方々に「役に立った!」ボタンを押して戴けました。そのことについてスタッフのおにゃがわらが年末に、2016年にお客様の役に立てた記事ランキングとして紹介しています。

2016年お客様の役に立てた記事ランキング
よろしければご確認くださいませ。

まだまだ3ヶ月という短い期間ですが、有り難くこの評価を受け止めております。そして5.3%の方々のお役に立てなかったのも事実。わざわざボタンを押してまで「役に立たなかった」ことを、ぼくたちに伝えてくれた、厳しくも温かい、一軒家の住まい手の意見に正直に向き合うこと。役に立つこと。これが2017年の石川商店の課題です。

99.9%という数字はなかなか難しい目標かもしれません。それでもぼくたちは、屋根と瓦のお役立ち情報をお伝えしていく努力を諦めません。ひとりでも多くの屋根と瓦でお困りの一軒家の住まい手のお役に立てればと、2017年を新たな決意で仕事をしていきたいと思います。本年もよろしくお願い致します。

お電話でのお問合わせは03-3785-1616まで!

 


創業75年、屋根専門石川商店の三代目。20141125_profile_01
石川弘樹(いしかわひろき)です。

【資格】  1級かわらぶき技能士
      瓦屋根工事技士
      全日本瓦工事業連盟認定 瓦屋根診断士
      全日本瓦工事業連盟認定 耐震化講師
      耐震プランナー
      増改築相談員
      古民家鑑定士
      ホームインスペクター(住宅診断士)
      ジュニアリフォームソムリエ
      リフォームスタイリスト1級
      リフォーム提案士
      ライフスタイルプランナー
【趣味】  ワンピース(マンガ)
【目標】  2級建築士
      瓦割り世界大会初代チャンピオン
【ブーム】 ブラッククローバー
【困り事】 正月食べ過ぎて5kg増量

DIYで作った個人ブログはじめました。
37歳おっさんが残りの半生での日々のチャレンジを綴っています。
http://hiroki-ishikawa.info


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