STAY HOMEで急増。屋根修理、外壁塗装、雨樋修理の訪問による営業や詐欺

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StayHomeで急増。屋根修理、外壁塗装、雨樋修理の訪問による営業や詐欺

みんなの屋根の相談所への、屋根修理、外壁塗装、雨樋修理の訪問営業にまつわる、問い合わせが増えています。

・室内、水回りなどの資材は、中国製が多く、コロナの影響で納期が読めない。
・なので室内メインのリフォーム業者が、欠品していない屋根、壁、雨樋などの、外回りの営業に切り替えている。
・そもそも自宅にいる人が、多くなっている。

などを理由に、今売り上げを確保できるもので何とかしたい、と考えている業者が多いのでしょう。

今回は、行政やニュースなどの情報を紹介しつつ、もしもの時の対応について、お話しします。

行政やニュースになった、詐欺の最新情報

世界中で、コロナウイルス詐欺が横行。「偽コロナウイルスマップ」や「偽WHO」メールなどにご注意を。
というのは、２０２０年３月２３日付けで、J-CASTテレビウオッチ 「 とくダネ！ 」 です。

これ以降、行政やニュースで、詐欺などの注意喚起がとても増えています。

■３月２４日
訪問販売業者【株式会社メノガイア】に対する行政処分について | 消費者庁
↓
リフォーム業者による詐欺

■３月２６日
住宅リフォーム工事等の訪問販売事業者に業務停止命令6か月及び代表取締役に業務禁止命令6か月 – 神奈川県ホームページ
↓
屋根、外壁のリフォーム会社による詐欺

■３月２６日
「火災保険・地震保険で自宅を無料で修理できます！」と宣伝する、“保険金請求の申請代行”は使っていいのか？（ダイヤモンド不動産研究所） – Yahoo!ニュース
↓
火災保険の申請代行業者は、当然、使わない方がいいです。

■４月８日
新型コロナ　「感染防ぐ商品」に注意　消費生活センター、効果に根拠なし　／広島 – 毎日新聞
↓
なんでも、知らない間に子どもが購入してた、とか。

■４月１６日
コロナ悪質商法に注意　大阪府消費生活センター　相談急増中 – 大阪日日新聞
↓
コロナ対策の、給付金や助成金を振り込むから、銀行口座と暗証番号を教えてほしい、とくるようです。絶対に、教えちゃダメです。

■４月１７日
「コロナに効く薬」　不正訪問販売疑い、社長ら逮捕　大阪 – 毎日新聞
↓
コロナに効く漢方薬の、訪問販売詐欺。そんなのあったら、もう世界中が助かってます。

■４月２０日
台風での被災装わせ…共済金詐取未遂の疑い 男2人逮捕：朝日新聞デジタル
↓
台風で被災したように装って、リフォーム代などを請求する詐欺。
警視庁は、関東圏のリフォーム契約者約２万人分の名簿や、請求を持ちかける手口のマニュアルなどを、容疑者の自宅から押収。

■４月２０日
「新型コロナの予防・対策に○○」根拠のない商品広告相次ぐ（1/2ページ） – 産経ニュース
↓
消費者庁によると、２月下旬から、新型コロナウイルスに対する根拠のない予防効果をうたう商品の広告が、インターネット上で急増、とのこと。

■消費者庁の最新情報
新型コロナウイルス感染症の拡大に対応する際に消費者として御注意いただきたいこと | 消費者庁
↓
訪問販売の詐欺などについての、最新情報がわかります。

詐欺は、あの手この手で、勧誘してきます。今まで以上に、用心しましょう。

屋根修理、外壁塗装、雨樋修理の訪問営業が増えている原因

では、屋根修理、外壁塗装、雨樋修理の訪問営業が増えている原因は、なんなのでしょうか？

それは、一軒家のリフォームのウチ、お風呂、トイレ、キッチンなどの水回り、室内系(設備)は、その資材が中国製が多く、欠品しているのです。

これは、２０２０年３月２５日に、新建ハウジングに掲載されたアンケート調査でも、明らかにされています。

【新型コロナウイルス】66％余が売上・受注棟数の減少見込む　　設備・建材納期遅延「解消のめど立たない」84％ | 住宅・不動産ニュース：市場：新建ハウジングDIGITAL（新建新聞社）

新型コロナ感染拡大、経営への影響深刻化

新型コロナウイルスの感染拡大を受け、住宅
業界では設備・建材の納期遅延などが問題化
する中、本紙では3月11日?15日、全国の工務店
などを対象に事業・経営に対する影響を聞く
緊急アンケート調査（回答127社）を行った。
それによると、2月中旬に比べ、現在（3月上旬）
の方が「事業・業務への影響が大きくなっている」
との回答が76.1％を占めた上に、最も大きな影響
が出ている設備・建材の納期遅延については
84.1％が「解消のめどが立っていない」と回答、
経営への影響についての質問に対しては66.4％が
「売り上げ・受注棟数の減少が見込まれる」と
回答しており、状況がより深刻化していることが
浮き彫りとなった。

※新建ハウジング　工務店緊急アンケート調査より抜粋

一方で、外回り (屋根、外壁、雨樋) の資材は、日本製が多く、欠品していません。

なので、今売り上げを確保できる、屋根、外壁、雨樋で、何とかしたいと考えている業者が多いのでしょう。

実際に、相談が増えている

実際に、みんなの屋根の相談所、石川商店への相談も増えています。

また相談だけでなく、この手の業者からの勧誘も、増えています。

こちらは、弊社の問い合わせフォームにきたものです。
会社情報がわかるものは、伏せてあります。
その他は、原文通りです。

■４月１４日　弊社の問い合わせフォームにきた勧誘メール

差出人:　○○○○
お名前：　○○○○
備考欄:

ご担当者様

火災・地震保険申請サポート業者比較サイトをしております、○○○○と申します。

突然のご連絡にて失礼いたします。
今回は火災・地震申請サポートの集客に関しまして、ぜひご協力をさせていただきたく、ご連絡いたしました。

○○○○では、火災・地震保険申請サポート業者比較サイトとして保険申請や申請サポート業者・また、0円リフォームを行っている会社の情報を掲載しております。
また、保険申請を検討しているお客様には、信頼できる申請サポート業者の紹介も行っております。

近頃はコロナの影響で在宅勤務の方が増え、家で過ごす時間・インターネット利用時間共に以前より増えている状況です。

それにより、これまで火災保険の申請を考えてこなかった方も、火災・地震申請サポートに関心を持ち、当サイトへの訪問者も増加することを見込んでおります。

そのため、多くの方々が自宅で過ごすこの時期に、新たに申請サポートの業務提携拡大を図りたいと考えていたところ、貴社のご隆盛を承り、是非とも業務提携をお願いしたいと存じた次第です。

エリアや補修内容等条件に合うお客様よりお問い合わせのあった際、積極的にご紹介をさせていただきます。

プランは全てリスクなし、費用負担ゼロで基本情報をご紹介する無料プランをはじめとする2つのプランをご用意しております。

サイトURL：○○○○
掲載内容詳細：○○○○

■①無料プラン
掲載費用：完全無料
(内容)
・詳細情報掲載
・HPへのリンクあり

■②成果報酬プラン
掲載費用：成果報酬（下りた保険金額の10%　※ご相談ください。）
(内容)
・詳細情報掲載
・直接のお問い合わせ可能
・強みページあり
・露出アップ
・HPへのリンクあり
・ブログ書き放題（キャンペーン期間中）
・事例書き放題（キャンペーン期間中）

提携していただいた場合の掲載ページサンプル　○○○○

よろしければ、ぜひ一度ご説明をさせていただければと思います。
突然のご連絡にて大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
また、どうぞお体に気を付けてお過ごしくださいませ。

これは上記で紹介した、YAHOOニュースにも掲載されていた、火災保険の申請代行の代理店 (フランチャインズ) への勧誘メールです。

売り上げが厳しくなった業者の中には、この機会に、傘下にはいってしまう会社もあるのかもしれませんね。

訪問による詐欺対策は「 居留守 」

訪問による詐欺に引っかからない方法として、もっともおすすめしているのが、居留守です。

在宅しているのが、分かっていようがいまいが、話ができないなら、詐欺も何もできません。

営業の効率が悪いので、２、３回インターホンを鳴らしても出ないのであれば、あきらめて帰るでしょう。

くわしくは、こちらの記事で確認できます。

■Q.訪問販売の断り方を教えて？　A.居留守がいちばんです

Q.訪問販売の断り方を教えて？　A.居留守がいちばんです

詐欺に、万が一引っかかってしまった時は？

では、詐欺に、万が一引っかかってしまった時は、どうすればいいのでしょうか。

クーリングオフのハガキを送る (印刷用ファイルをダウンロードできます)

契約書を交わしたのであれば、すぐにクーリングオフを申請しましょう。

ハガキを８日以内に送れば、無条件で、契約破棄できます。

■印刷用ファイル　ダウンロード

はがきでのクーリングオフ通知書の「記入例」と「ひな形」（PDF）をこちらからダウンロードしてプリントアウトしましょう。

この紙をA4でプリントアウトすると、ちょうどいい大きさに設定してあります。

くわしくは、こちらの記事で確認できます。

■はがき１枚送るだけ。訪問販売の契約解除『クーリングオフ』の３手順

はがき１枚送るだけ。訪問販売の契約解除『クーリングオフ』の３手順

最寄りの消費者センターに電話する「 １８８ 」

消費者ホットライン「 188 」 (タップすると、電話がかけられます)に、電話すると自動音声で、最寄りの消費者センターにつながります。

消費者ホットラインの詳細は、消費者庁のホームページで確認できます。

相談可能な日時と料金

月〜土 (祝日のぞく)
９：００〜１７：００
２０秒ごとに１０円の通話料
相談は無料

１８８をかけた後の使いかた

自動音声で、

「 お住まいの郵便番号がわかる方は１、そうでない方は２を押す 」

と言われます。

１を押す→　郵便番号７ケタを押す→　最寄りの消費者センターに電話がつながる

という流れです。
混雑時は、そのまま待たされる→　３分経つと、電話が切れる、となりますので、１８８にかけ直すか、下の最寄りの消費者センターに、直接電話しましょう。

２を押す→　電話がつながる→　開所してる消費者センターにつながる？

という流れのようです。

？ となっている理由は、実際に電話をかけてみたところ、３分後に切れるのが３回続いたので、その後の確認が取れなかったからです、、、
今の時期、相談が多いということの裏付けなのかもしれませんね。

混雑時に待たされるのは、１を押した時と、同じです。

警察に電話する「 １１０ 」

警察なら、１１０番です。

まとめ： StayHomeで、訪問による屋根修理の営業が増えている

今回の話をまとめると、

在宅増加で、増えた訪問による詐欺の対策法

1. 事例を知ろう
2. 居留守を使おう
3. 万が一のときは、相談しよう

ということになります。

屋根の押し売りチェックシートでまずは予防

もちろんすべての訪問販売が悪だとは思いません。ただ屋根の場合、かんたんに見れない、状態が分からないので注意が必要です。
ではどうやって業者を見分ければよいのでしょう？

詐欺やボッタクリ目的の場合、「私詐欺です」とは言ってくれません。
気付かれないような言い回しをしてくるので注意しましょう。

屋根の場合は、だいたい決まった言い回しをしてくるので、それを一覧にまとめました。

この『　押し売りチェックシート　』は地元の消費者センターや警察署にも置いてもらっていて、なかなかの評判。を戴いています。

万が一に備えて、冷蔵庫にでも貼っておく用に印刷しておくといいかもしれません。

■屋根の押し売りチェックシート　印刷用
→このシートの印刷用のデータはこちらから

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